Для произведения замены/возврата Поставщик запрашивает видео-фиксацию.
Мы подготовили небольшое FAQ по видеозаписи.
Нужно снять момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующую попытку авторизоваться.
Авторег аккаунты @rambler.ru imap/smtp
В ТЕЧЕНИИ 30 МИНУТ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ЗАПУСТИТЕ ЗАПИСЬ И ПРОВЕРЬТЕ ТОВАР
Рекомендации по использованию товара
1. Вы можете зайти на аккаунт через браузер. Rambler.ru
Что не рекомендуется делать на аккаунте:
Использовать публичный софт
Аккаунт выдан вам в одни руки
2.3 в каких случаях делается замена/что нужно для замены предоставить. По желанию, можно прописать гарантию на товар (от магазина 30 минут)
1. Возвращаю деньги за невалидный товар.
2. Время на проверку аккаунтов - 30 минут
3. Требуются видеодоказательства
4. Время ответа технической поддержки - до 24 часов
5. Совершая покупку, вы соглашаетесь с вышеприведенными правилами