Замена

Замена и возврат средств за нерабочие заказы

Для оформления замены или возврата средств за нерабочие заказы вы можете обратиться в нашу службу поддержки через чат на сайте или воспользоваться нашим Telegram-ботом.

2e8fedb8c47009b9a7a3977d78e4c931.png02c56312b17dc7907d818ba9a0da3338.png

Формат заявки для замены или возврата товара:

  1. Номер заказа или почта, указанная при оформлении вашего заказа.
  2. Описание проблемы (что конкретно не работает)
  3. Скриншот или видео, подтверждающее проблему

Контакт для обращения:

Наш Telegram: https://t.me/darkstorebiz_bot

Важно! Подайте заявку сразу после обнаружения проблемы, иначе вы рискуете лишиться гарантии по вашему товару, даже если мы не на связи.

Обратите внимание: Если при проверке аккаунт был валидным, и мы уведомили вас об этом, но позже после входа он оказался заблокирован, возврат или замена товара не предусмотрены.

Подробнее о покупке товара требующий видеофиксацию

Для замены некоторых товаров требуется видеофиксация с момента оплаты.
Информация о необходимости видеофиксации может отображаться на странице оплаты, на странице товара или в списке товаров в соответствующей плашке.

Важно! Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с подробной инструкцией по видеозаписи вашей покупки, чтобы не утратить гарантию по приобретенному вами товару.

e11a06323005827b53268646e976d9c5.pngf808b522f61279f4a852270e8421c5e8.png
cceedc5a693d9a454948267ad9596992.png

 

Процесс замены и возврата средств:

  • Замена товара осуществляется в течение 2 рабочих дней.
  • Возврат средств (манибек) возможен, если замена на аналогичный товар невозможна.
  • Комиссия за возврат средств, через сервисы, которые его проводят, может составлять более 1% и будет учтена при переводе.
  • Возврат средств осуществляется в течение 48 часов на Личный Кабинет или Электронные кошельки (их доступность уточните в службе поддержки).
Banner
Оплата товара
Курс по Binance.
Доступные методы оплаты
Курс по Binance. Без комиссии.
Доступные методы оплаты
USDT TRC20. Переводите точную сумму. Если Ваша биржа имеет высокую минимальную сумму перевода — пополните баланс внутри магазина и платите с помощью него.
Как начать пользоваться криптовалютой: https://dark.shopping/page/cryptocurrency-made-easy
Курс доллара для конвертации: 82,00 руб.
СБП QR-код - от 1 рубля, комиссия - 7.5%;
СПБ: 9.5%, от 1 рубля.
Банковские карты: 8,7%, от 1 рубля.
Lava кошелек: 0.5%
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +2%
СБП QR-код - от 1 рубля, комиссия - 9.5%;
Банковская карта (VISA/MC/MIR) - от 1 рубля, комиссия 9%
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +2%
СБП QR-код: 19% (10 - 70000₽); Карты РФ: 19% (500-70000₽); Карты Украина: 29% (100 - 6371 UAH);
Volet: 8% (15-100000₽); Оплата скинами: 8% (300 - 25000₽); Баланс Aaio: 0%
СБП: 12.5% (1000 - 100000₽); Visa/MC/МИР: 12.5% (1000 — 100000₽); FkWallet: 5% (10 - 300000₽); Visa/MasterCard UAH: 15% (500 - 30000UAH).
Оплата банковской картой и через СБП может завершиться ошибкой при платеже менее 1000 рублей.
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +5%
Применен промокод на ~ скидки
Стоимость товара:
~
Промокод (Скидка ~):
~
Комиссия за способ оплаты:
+~
Итого к оплате:
Итого со скидкой:
~
Оплата товара
Наши услуги в других социальных сетях:
Итого к оплате:
~