FAQ

Общие вопросы
Как купить аккаунты в магазине?

Для того, чтобы купить аккаунты в магазине, нужно проделать следующие шаги:

  1. Ознакомиться с правилами магазина

  2. Выбрать нужный товар на странице магазина аккаунтов dark.shopping

  3. Прочитать описание к выбранному товару, нажав на него и перейдя на новую страницу

  4. Нажать кнопку "Купить". Ввести свою почту, к которой у вас есть доступ. Ввести нужное количество товара. Проверить введенные данные и нажать кнопку нужного способа оплаты.

  5. После успешной оплаты вас вернет обратно на сайт, откроется окно с загрузкой аккаунтов. На почту, указанную при оформлении заказа ( есть вероятность что письмо может попасть в спам) придет письмо с вашим заказом и ссылкой на скачивание аккаунтов.

    Имейте ввиду, что оплата может пройти не моментально, а спустя несколько секунд/минут. Обычно платеж происходит сразу.

  6. Если по какой-то причине аккаунты автоматически не выдались (сбой в системе оплаты, забыли указать примечание), свяжитесь с поддержкой

Где найти промокод на скидку?

Промокоды публикуются в официальном Telegram-канале - Новости Darkstore.

Можете дать контакт поставщика для переговоров?

Мы не предоставляем контакты поставщиков. Все вопросы решаются через нашу поддержку.

Как стать вашим поставщиком?

С данной информацией Вы можете ознакомиться на данной странице: Стать поставщиком

Где посмотреть информацию о покупке рекламы?

Вы можете найти всю информацию о покупке рекламы на странице "Реклама".

Почему отображается "Товара нет в наличии" или меньше нужного, хотя в карточке указано, что товар есть?

Счётчик количества товара в карточке может отображать устаревшие данные, так как обновление происходит с некоторой задержкой. Однако при оформлении покупки система всегда проверяет актуальный остаток на складе. Если товара нет в наличии или его недостаточно для заказа, вы получите соответствующее уведомление.

Зачем делать видеозапись с момента покупки?
  • Некоторые поставщики могут требовать видеозапись для проверки, что товар был повреждён или неисправен на момент покупки, а не из-за действий покупателя. Это особенно важно при запросе возврата или замены товара.
  • Важно! Не все поставщики требуют видеозапись. Вы можете воспользоваться фильтром "Требуется видео-фиксация" при выборе товара, чтобы заранее узнать, есть ли такое условие.

  • Чтобы правильно записать видео и избежать ошибок, ознакомьтесь с инструкцией на странице FAQ по видеофиксации.

Как работать с аккаунтами?

Ниже будут даны рекомендации по работе с любыми аккаунтами, которые находятся у нас в магазине. Учтите, что сами мы с аккаунтами не работаем (только регистрируем/добываем) , поэтому не можем вас проконсультировать в полном обьеме. Всю основную информацию по интересующему направлению можете найти на тематических форумах.

Рекомендации по работе с любыми аккаунтами следующие:

  1. Использование качественных прокси.
  2. Проблема: если вы входите в несколько аккаунтов с 1 ip-адреса, то всю пачку ваших аккаунтов могут заблокировать.

Решение: использовать качественные прокси. Под качественными прокси(ip-адресами) в данном случае понимаются индивидуальные прокси IPv4(они же эксклюзивные/приватные, т.е. ими пользуется только 1 человек - вы).

Что нельзя делать:

  • не используйте пакетные прокси типа fineproxy, proxymir и т.д.
  • не используйте браузерные приложения для смены ip типа Hola, FreeVPN и т.д.
  • не советуются к использованию прокси IPv6. Важно: В социальной сети Вконтакте использовать ipv6 нельзя вообще.

Итог: используйте качественные прокси. Согласно правилам нашего магазина - при авторизации в 2х и больше аккаунтах вы должны использовать разные прокси.

Подборку сервисов по аренде прокси можно посмотреть здесь: подборка проксей

Лимиты и человекоподобные действия.

Проблема: если вы сразу начинаете работать с аккаунтами жестко (делать тысячи лайков, рассылать сотни сообщений и т.д.), то ваши аккаунты быстро заблокируют.

Решение: для более менее безопасной работы нужно сначала выполнить некоторые обычные действия, которые при регистрации делает обычный человек. Пример: заполнить страницу, подписаться на несколько человек, поставить несколько лайков, дозаполнить страницу, залить несколько фотографий, сделать несколько репостов, комментариев и т.д.

Важно: мы не несем ответственности за разработчиков программ, сервисов и поставщиков прокси. Все аккаунты регистрируются нами или нашими партнерами при помощи приватного софта (программ, которых нет в публичном доступе) и при помощи прокси, которые мы так же подняли сами (их тоже нет в публичном доступе )

Не работают аккаунты?

Что делать, если товар оказался невалиден(неработоспособен), а вы с ним ничего такого не делали?

Как оставить отзыв продавцу?
Как я должен проверить N аккаунтов за 30 минут?

Используйте автоматические программы проверки или сервисы, поддерживающие массовую проверку, а так же можете приобретать товар маленькими партиями. 

Как подобрать товар?

Для удобного поиска товаров воспользуйтесь следующими шагами:

  1. Выберите категорию: На главной странице выберите интересующую вас категорию из списка.
  2. Примените дополнительные фильтры: В выбранной категории вы можете открыть дополнительные фильтры, которые помогут сузить поиск по различным параметрам, таким как:
    • Тип товара
    • Цена
    • Наличие

Просмотрите отфильтрованные товары: После применения фильтров система покажет товары, соответствующие вашим критериям.

Как получить уведомления о товарах в наличии?

Товар может быть временно недоступен. Следите за обновлениями через систему “Сообщить о наличии

Нажимаем кнопку “Сохранить

На данной странице у Вас товары на которые Вы подписались

 

Что делать, если не доходят письма?

Если Вам не доходят письма — добавьте наш e-mail в контакты: [email protected]
Инструкции по добавлению e-mail в контакты
для популярных почтовых сервисов.

Как связаться с командой для сообщения об уязвимости?

Вы можете сообщить об уязвимости, связавшись с нами по указанным контактам.
Подробные инструкции по отправке отчета и условия участия в программе Bug Bounty доступны на странице: DarkStore Bug Bounty.
Пожалуйста, укажите описание уязвимости и пошаговый сценарий её воспроизведения.

Личный кабинет
Как привязать Telegram-аккаунт к Личному кабинету?

Войдите в Личный кабинет, перейдите в раздел "Настройки" и следуйте инструкциям для привязки Telegram.

  • для подключения начните диалог с ботом, нажмите на кнопку “Начать

  • после этого Вы попадаете в бота и Вам нужно нажать /start, после этого бот принимает Ваш токен

  • в Личном кабинете у Вас будет подтверждение на привязку аккаунта 

  • Нажмите кнопку “Подтвердить

  • Ваш аккаунт привязан.

Забыл пароль/логин от Личного кабинета. Как зайти в аккаунт?

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на странице входа. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой.

Есть ли Партнерская программа?

Да, с ней можно ознакомиться на данной странице.

Заказы
Как найти свой заказ?

Все заказы автоматически обрабатываются после подтверждения оплаты.
Если доставка автоматическая — заказ будет доступен сразу же после оплаты.
Если доставка ручная — она осуществляется в срок, указанный в описании товара.
(Как получить заказ ручной выдачи?)

Проверьте срок выполнения, указанный в описании товара. В карточке товара это выглядит так: (пример с изображением предупреждения о ручной доставке)

Если время выполнения уже истекло, предоставьте детали заказа нашей поддержке, чтобы мы разобрались в ситуации.

Найти свои заказы можно:

Как получить заказ ручной выдачи?
  • Для заказов с ручной выдачей необходимо написать нашей поддержке.

    • Им нужно предоставить номер заказа товара. (Его можно найти как на странице заказа, так и в истории заказов)

398e05f22630d6c6a981e7e83b198907.png

 

Если Вы не зарегистрированы 

d4e0370ff9873d9f7616169f21546fae.png

Как получить возврат средств за заказ или замену аккаунтов?
  • Оформите запрос в поддержку, указав детали заказа и причину возврата или замены. Укажите эти данные:

    • Номер заказа
    • Укажите проблему аккаунтов
    • Укажите количество проблемных аккаунтов
    • Приложите скриншот проблемы

В течении какого времени будет решена проблема с моим заказом?

Обычно поставщики отвечают в течение 24 часов. Если задержка больше, напишите в поддержку.

Платежи и финансы
Как узнать ID платежа?
Почему, оплачивая криптовалютой, не пополнился баланс/не выдали заказ автоматически?

Причины могут быть следующими:

  1. Транзакция незавершена

    Подтверждение транзакции зависит от монеты и её сети, и это может занять время. Рекомендуем проверить статус транзакции в кошельке, с которого был произведён перевод.

  2. Неправильная сумма

    Платёжная система CryptoScan требует указывать точную сумму, указанную в платежном виджете. Если вы отправили неверную сумму, оплата не будет автоматически зачислена. В этом случае обратитесь в поддержку, указав ID платежа и TXID транзакции для решения проблемы.

  3. Ошибочный адрес или сеть

    Если вы указали неверный адрес или выбрали неподдерживаемую сеть, средства до нас не дошли и, вероятно, были утеряны. Рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего кошелька или платёжной системы для поиска возможного решения.

Что делать, если ввёл неправильную сумму при платеже Cryptoscan / Cryptomus ?

Если вы указали неверную сумму при оплате, ваш платёж не будет автоматически зачислен, так как система Cryptoscan и Cryptomus требуют точного соответствия сумме, указанной в платёжном виджете.

Что делать в этой ситуации?

  1. Свяжитесь с поддержкой нашей платформы:

    • Обратитесь в нашу поддержку и предоставьте:
      • ID платежа (номер, указанный в истории платежей).
      • TXID транзакции (уникальный идентификатор вашего перевода).
      • Скриншот или чек подтверждения оплаты из вашего кошелька.

    Важно: Только после предоставленных данных мы сможем Вам помочь в полной мере.

Что делать если, ввёл неправильную сумму при P2P платеже на карту / СБП (AAIO, FreeKassa, Lava, P2PKassa, Morune)?

Если вы указали неправильную сумму при P2P оплате, платёж не будет автоматически зачислен, так как система требует точного соответствия сумме, указанной в платёжном виджете.

Что делать?

  1. Свяжитесь с нашей поддержкой:

    Обратитесь в нашу поддержку и предоставьте следующую информацию:

    • ID платежа (указан в вашем личном кабинете или платёжном виджете).
    • Фото или скриншот подтверждения оплаты (чек перевода).

    Важно! Мы сможем помочь только в том случае, если ваша транзакция будет подтверждена.

  2. Свяжитесь с поддержкой платёжной системы:

    Укажите:

    • ID платежа.
    • Фото или скриншот квитанции с подробностями (сумма, время, карта получателя).
    • Сумму, указанную в платёжном виджете, и ту, которую вы отправили.
  3. Что будет дальше?

    • Если ошибка будет подтверждена:
      • Платёжная система может завершить платёж вручную.
      • Или вернуть средства обратно (в зависимости от политики системы).

    После этого обязательно свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы могли обработать ваш заказ или зачислить средства на баланс.

Как вернуть средства, если при покупке товара я не был зарегистрирован?

Вам нужно произвести регистрацию Личного кабинета на тот же Email на который был оформлен заказ и привязать заказ.

23b6e4cd9f47269310404cba44389327.png

Как вывести деньги с вашего сайта?

Вывод денежных средств с баланса Личного кабинета не производится. 

Что делать, если пополнил баланс в крипте, но деньги не пришли?

Проверьте, завершена ли транзакция. Если средства не поступили, обратитесь в поддержку с указанием ID платежа и TXID транзакции.

3249bc58b8f0b0115fdadb26b363a04a.png

Могу я оплатить через ТГ-бота? Есть оплата через <...>?

К сожалению, но нет. Все актуальные способы можно увидеть в окне оплаты или на странице пополнения.

3a4f4c536fd90579fd2814567f1b1adf.png

Почему именно я должен писать в поддержку платёжной системы?

Если деньги не зачислились или произошла ошибка при оплате, необходимо обратиться в поддержку платёжной системы, так как именно они могут проверить статус транзакции, запросить чек оплаты и подтвердить успешность платежа.

Почему так могло произойти?

Причины могут быть следующими:

  1. Наш сервер (darkstore) не получил запрос от платёжной системы.
  2. Во время оплаты произошли технические проблемы.
  3. Время ожидания обработки запроса превысило лимит, и он был автоматически остановлен.
  4. Была указана неверная сумма.
  5. Выбрана неверная сеть. Подробнее об этом можно узнать здесь.

Что делать?

  1. Свяжитесь с поддержкой платёжной системы, через которую проводилась оплата, и укажите всю необходимую информацию:
    • ID платежа.
    • TXID транзакции (если доступно).
    • Чек об оплате (если потребуется).
  2. После обращения в поддержку платёжной системы:
    • Вам могут вернуть средства.
    • Или платёж будет завершён вручную.
  3. После решения проблемы со стороны платёжной системы обязательно свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы могли обработать ваш заказ.

Как связаться с поддержкой платёжной системы?

Выбор товара и работа с ним
Что такое Авторег/Саморег/Реальные/Раскрученные аккаунты?
  • Авторег: Аккаунты, зарегистрированные автоматически.
  • Саморег: Аккаунты, созданные вручную.
  • Реальные: Аккаунты, зарегистрированные реальными людьми.
  • Раскрученные: Аккаунты с активностью, подписчиками и историей.

Остальные термины по происхождению аккаунтов

В чем разница между более свежими и старыми аккаунтами?
  • Свежие аккаунты созданы недавно, подходят для тестов или временной работы.
  • Старые аккаунты более надёжны и устойчивы к блокировкам.
Я не понимаю формат товара. Где тут логин/пароль/куки?

Формат предоставления данных указан в описании товара. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

7ba7c46bafafa51e38dbf218084b95b0.png

Как проверить аккаунт до входа?

Используйте специализированные сервисы для проверки активности аккаунта, но есть и простые методы проверки некоторых товаров:

Прокси
Можно ли не использовать прокси, если я нахожусь в той же стране, что и купленный аккаунт?

Использование прокси даже в своей стране помогает избежать блокировок и защищает вашу конфиденциальность.

Для чего использовать прокси?

Прокси нужны для скрытия вашего реального IP-адреса, обеспечения анонимности, и предотвращения блокировок на платформах.

Где приобрести прокси?

Вы можете приобрести прокси у наших партнёрских сервисов. Рекомендуемые платформы указаны на главной странице в разделе “Прокси

2ef3ed33f974debbfea8aecc7f337d0a.png

Что такое прокси и почему я должен покупать их?

Прокси – это промежуточный сервер, который помогает маскировать ваш IP-адрес. Это важно для работы с аккаунтами в других странах и для повышения безопасности.

Как узнать, какие прокси брать под аккаунт MIX?

Используйте резидентные или мобильные прокси. Для аккаунтов MIX рекомендуется уточнить регион, чтобы выбрать подходящие прокси.

Я покупаю аккаунт для личного пользования, не для спама. Зачем мне использовать прокси?

Прокси защищают ваш аккаунт от блокировок, особенно если IP-адрес отличается от региона регистрации аккаунта.

Banner
Оплата товара
Курс по Binance.
Доступные методы оплаты
USDT TRC20. Переводите точную сумму. Если Ваша биржа имеет высокую минимальную сумму перевода — пополните баланс внутри магазина и платите с помощью него.
Как начать пользоваться криптовалютой: https://dark.shopping/page/cryptocurrency-made-easy
Курс доллара для конвертации: 86,90 руб.
СБП QR-код - от 1 рубля, комиссия - 8%;
СБП QR-код: 19% (10 - 70000₽); Карты РФ: 19% (500-70000₽); Карты Украина: 29% (100 - 6371 UAH);
Volet: 8% (15-100000₽); Оплата скинами: 8% (300 - 25000₽); Баланс Aaio: 0%
СБП QR-код - от 1 рубля, комиссия - 9%;
Банковская карта (VISA/MC/MIR) - от 1 рубля, комиссия 9%
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +2%
СПБ: 9.5%, от 1 рубля.
Банковские карты: 8,7%, от 1 рубля.
Lava кошелек: 0.5%
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +2%
СБП: 12% (2000- 75000₽); Visa/MC/МИР: 12% (1000 — 100000₽); FkWallet: 0% (10 - 300000₽); Visa/MasterCard UAH: 15% (500 - 30000UAH).
Оплата банковской картой и через СБП может завершиться ошибкой при платеже менее 1000 рублей.
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +5%
Применен промокод на ~ скидки
Стоимость товара:
~
Промокод (Скидка ~):
~
Комиссия за способ оплаты:
+~
Итого к оплате:
Итого со скидкой:
~
Оплата товара
Наши услуги в других социальных сетях:
Итого к оплате:
~