FAQ

Общие вопросы
Как купить аккаунты в магазине?

Для того, чтобы купить аккаунты в магазине, нужно проделать следующие шаги:

  1. Ознакомиться с правилами магазина

  2. Выбрать нужный товар на странице магазина аккаунтов dark.shopping

  3. Прочитать описание к выбранному товару, нажав на него и перейдя на новую страницу

  4. Нажать кнопку "Купить". Ввести свою почту, к которой у вас есть доступ. Ввести нужное количество товара. Проверить введенные данные и нажать кнопку нужного способа оплаты.

  5. После успешной оплаты вас вернет обратно на сайт, откроется окно с загрузкой аккаунтов. На почту, указанную при оформлении заказа ( есть вероятность что письмо может попасть в спам) придет письмо с вашим заказом и ссылкой на скачивание аккаунтов.

    Имейте ввиду, что оплата может пройти не моментально, а спустя несколько секунд/минут. Обычно платеж происходит сразу.

  6. Если по какой-то причине аккаунты автоматически не выдались (сбой в системе оплаты, забыли указать примечание), свяжитесь с поддержкой

Где найти промокод на скидку?

Промокоды публикуются в официальном Telegram-канале - Новости Darkstore.

Можете дать контакт поставщика для переговоров?

Мы не предоставляем контакты поставщиков. Все вопросы решаются через нашу поддержку.

Как стать вашим поставщиком?

С данной информацией Вы можете ознакомиться на данной странице: Стать поставщиком

Где посмотреть информацию о покупке рекламы?

Вы можете найти всю информацию о покупке рекламы на странице "Реклама".

Почему отображается "Товара нет в наличии" или меньше нужного, хотя в карточке указано, что товар есть?

Счётчик количества товара в карточке может отображать устаревшие данные, так как обновление происходит с некоторой задержкой. Однако при оформлении покупки система всегда проверяет актуальный остаток на складе. Если товара нет в наличии или его недостаточно для заказа, вы получите соответствующее уведомление.

Зачем делать видеозапись с момента покупки?
  • Некоторые поставщики могут требовать видеозапись для проверки, что товар был повреждён или неисправен на момент покупки, а не из-за действий покупателя. Это особенно важно при запросе возврата или замены товара.
  • Важно! Не все поставщики требуют видеозапись. Вы можете воспользоваться фильтром "Требуется видео-фиксация" при выборе товара, чтобы заранее узнать, есть ли такое условие.

  • Чтобы правильно записать видео и избежать ошибок, ознакомьтесь с инструкцией на странице FAQ по видеофиксации.

Как работать с аккаунтами?

Ниже будут даны рекомендации по работе с любыми аккаунтами, которые находятся у нас в магазине. Учтите, что сами мы с аккаунтами не работаем (только регистрируем/добываем) , поэтому не можем вас проконсультировать в полном обьеме. Всю основную информацию по интересующему направлению можете найти на тематических форумах.

Рекомендации по работе с любыми аккаунтами следующие:

  1. Использование качественных прокси.
  2. Проблема: если вы входите в несколько аккаунтов с 1 ip-адреса, то всю пачку ваших аккаунтов могут заблокировать.

Решение: использовать качественные прокси. Под качественными прокси(ip-адресами) в данном случае понимаются индивидуальные прокси IPv4(они же эксклюзивные/приватные, т.е. ими пользуется только 1 человек - вы).

Что нельзя делать:

  • не используйте пакетные прокси типа fineproxy, proxymir и т.д.
  • не используйте браузерные приложения для смены ip типа Hola, FreeVPN и т.д.
  • не советуются к использованию прокси IPv6. Важно: В социальной сети Вконтакте использовать ipv6 нельзя вообще.

Итог: используйте качественные прокси. Согласно правилам нашего магазина - при авторизации в 2х и больше аккаунтах вы должны использовать разные прокси.

Подборку сервисов по аренде прокси можно посмотреть здесь: подборка проксей

Лимиты и человекоподобные действия.

Проблема: если вы сразу начинаете работать с аккаунтами жестко (делать тысячи лайков, рассылать сотни сообщений и т.д.), то ваши аккаунты быстро заблокируют.

Решение: для более менее безопасной работы нужно сначала выполнить некоторые обычные действия, которые при регистрации делает обычный человек. Пример: заполнить страницу, подписаться на несколько человек, поставить несколько лайков, дозаполнить страницу, залить несколько фотографий, сделать несколько репостов, комментариев и т.д.

Важно: мы не несем ответственности за разработчиков программ, сервисов и поставщиков прокси. Все аккаунты регистрируются нами или нашими партнерами при помощи приватного софта (программ, которых нет в публичном доступе) и при помощи прокси, которые мы так же подняли сами (их тоже нет в публичном доступе )

Не работают аккаунты?

Что делать, если товар оказался невалиден(неработоспособен), а вы с ним ничего такого не делали?

Как оставить отзыв продавцу?
Как я должен проверить N аккаунтов за 30 минут?

Используйте автоматические программы проверки или сервисы, поддерживающие массовую проверку, а так же можете приобретать товар маленькими партиями. 

Как подобрать товар?

Для удобного поиска товаров воспользуйтесь следующими шагами:

  1. Выберите категорию: На главной странице выберите интересующую вас категорию из списка.
  2. Примените дополнительные фильтры: В выбранной категории вы можете открыть дополнительные фильтры, которые помогут сузить поиск по различным параметрам, таким как:
    • Тип товара
    • Цена
    • Наличие

Просмотрите отфильтрованные товары: После применения фильтров система покажет товары, соответствующие вашим критериям.

Как получить уведомления о товарах в наличии?

Товар может быть временно недоступен. Следите за обновлениями через систему “Сообщить о наличии

Нажимаем кнопку “Сохранить

На данной странице у Вас товары на которые Вы подписались

 

Что делать, если не доходят письма?

Если Вам не доходят письма — добавьте наш e-mail в контакты: [email protected]
Инструкции по добавлению e-mail в контакты
для популярных почтовых сервисов.

Как связаться с командой для сообщения об уязвимости?

Вы можете сообщить об уязвимости, связавшись с нами по указанным контактам.
Подробные инструкции по отправке отчета и условия участия в программе Bug Bounty доступны на странице: DarkStore Bug Bounty.
Пожалуйста, укажите описание уязвимости и пошаговый сценарий её воспроизведения.

Личный кабинет
Как привязать Telegram-аккаунт к Личному кабинету?

Войдите в Личный кабинет, перейдите в раздел "Настройки" и следуйте инструкциям для привязки Telegram.

  • для подключения начните диалог с ботом, нажмите на кнопку “Начать

  • после этого Вы попадаете в бота и Вам нужно нажать /start, после этого бот принимает Ваш токен

  • в Личном кабинете у Вас будет подтверждение на привязку аккаунта 

  • Нажмите кнопку “Подтвердить

  • Ваш аккаунт привязан.

Забыл пароль/логин от Личного кабинета. Как зайти в аккаунт?

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на странице входа. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой.

Есть ли Партнерская программа?

Да, с ней можно ознакомиться на данной странице.

Заказы
Как найти свой заказ?

Все заказы автоматически обрабатываются после подтверждения оплаты.
Если доставка автоматическая — заказ будет доступен сразу же после оплаты.
Если доставка ручная — она осуществляется в срок, указанный в описании товара.
(Как получить заказ ручной выдачи?)

Проверьте срок выполнения, указанный в описании товара. В карточке товара это выглядит так: (пример с изображением предупреждения о ручной доставке)

Если время выполнения уже истекло, предоставьте детали заказа нашей поддержке, чтобы мы разобрались в ситуации.

Найти свои заказы можно:

Как получить заказ ручной выдачи?
  • Для заказов с ручной выдачей необходимо написать нашей поддержке.

    • Им нужно предоставить номер заказа товара. (Его можно найти как на странице заказа, так и в истории заказов)

398e05f22630d6c6a981e7e83b198907.png

 

Если Вы не зарегистрированы 

d4e0370ff9873d9f7616169f21546fae.png

Как получить возврат средств за заказ или замену аккаунтов?
  • Оформите запрос в поддержку, указав детали заказа и причину возврата или замены. Укажите эти данные:

    • Номер заказа
    • Укажите проблему аккаунтов
    • Укажите количество проблемных аккаунтов
    • Приложите скриншот проблемы

В течении какого времени будет решена проблема с моим заказом?

Обычно поставщики отвечают в течение 24 часов. Если задержка больше, напишите в поддержку.

Платежи и финансы
Как узнать ID платежа?
Почему, оплачивая криптовалютой, не пополнился баланс/не выдали заказ автоматически?

Причины могут быть следующими:

  1. Транзакция незавершена

    Подтверждение транзакции зависит от монеты и её сети, и это может занять время. Рекомендуем проверить статус транзакции в кошельке, с которого был произведён перевод.

  2. Неправильная сумма

    Платёжная система CryptoScan требует указывать точную сумму, указанную в платежном виджете. Если вы отправили неверную сумму, оплата не будет автоматически зачислена. В этом случае обратитесь в поддержку, указав ID платежа и TXID транзакции для решения проблемы.

  3. Ошибочный адрес или сеть

    Если вы указали неверный адрес или выбрали неподдерживаемую сеть, средства до нас не дошли и, вероятно, были утеряны. Рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего кошелька или платёжной системы для поиска возможного решения.

Что делать, если ввёл неправильную сумму при платеже Cryptoscan / Cryptomus ?

Если вы указали неверную сумму при оплате, ваш платёж не будет автоматически зачислен, так как система Cryptoscan и Cryptomus требуют точного соответствия сумме, указанной в платёжном виджете.

Что делать в этой ситуации?

  1. Свяжитесь с поддержкой нашей платформы:

    • Обратитесь в нашу поддержку и предоставьте:
      • ID платежа (номер, указанный в истории платежей).
      • TXID транзакции (уникальный идентификатор вашего перевода).
      • Скриншот или чек подтверждения оплаты из вашего кошелька.

    Важно: Только после предоставленных данных мы сможем Вам помочь в полной мере.

Что делать если, ввёл неправильную сумму при P2P платеже на карту / СБП (AAIO, FreeKassa, Lava, P2PKassa, Morune)?

Если вы указали неправильную сумму при P2P оплате, платёж не будет автоматически зачислен, так как система требует точного соответствия сумме, указанной в платёжном виджете.

Что делать?

  1. Свяжитесь с нашей поддержкой:

    Обратитесь в нашу поддержку и предоставьте следующую информацию:

    • ID платежа (указан в вашем личном кабинете или платёжном виджете).
    • Фото или скриншот подтверждения оплаты (чек перевода).

    Важно! Мы сможем помочь только в том случае, если ваша транзакция будет подтверждена.

  2. Свяжитесь с поддержкой платёжной системы:

    Укажите:

    • ID платежа.
    • Фото или скриншот квитанции с подробностями (сумма, время, карта получателя).
    • Сумму, указанную в платёжном виджете, и ту, которую вы отправили.
  3. Что будет дальше?

    • Если ошибка будет подтверждена:
      • Платёжная система может завершить платёж вручную.
      • Или вернуть средства обратно (в зависимости от политики системы).

    После этого обязательно свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы могли обработать ваш заказ или зачислить средства на баланс.

Как вернуть средства, если при покупке товара я не был зарегистрирован?

Вам нужно произвести регистрацию Личного кабинета на тот же Email на который был оформлен заказ и привязать заказ.

23b6e4cd9f47269310404cba44389327.png

Как вывести деньги с вашего сайта?

Вывод денежных средств с баланса Личного кабинета не производится. 

Что делать, если пополнил баланс в крипте, но деньги не пришли?

Проверьте, завершена ли транзакция. Если средства не поступили, обратитесь в поддержку с указанием ID платежа и TXID транзакции.

3249bc58b8f0b0115fdadb26b363a04a.png

Могу я оплатить через ТГ-бота? Есть оплата через <...>?

К сожалению, но нет. Все актуальные способы можно увидеть в окне оплаты или на странице пополнения.

3a4f4c536fd90579fd2814567f1b1adf.png

Почему именно я должен писать в поддержку платёжной системы?

Если деньги не зачислились или произошла ошибка при оплате, необходимо обратиться в поддержку платёжной системы, так как именно они могут проверить статус транзакции, запросить чек оплаты и подтвердить успешность платежа.

Почему так могло произойти?

Причины могут быть следующими:

  1. Наш сервер (darkstore) не получил запрос от платёжной системы.
  2. Во время оплаты произошли технические проблемы.
  3. Время ожидания обработки запроса превысило лимит, и он был автоматически остановлен.
  4. Была указана неверная сумма.
  5. Выбрана неверная сеть. Подробнее об этом можно узнать здесь.

Что делать?

  1. Свяжитесь с поддержкой платёжной системы, через которую проводилась оплата, и укажите всю необходимую информацию:
    • ID платежа.
    • TXID транзакции (если доступно).
    • Чек об оплате (если потребуется).
  2. После обращения в поддержку платёжной системы:
    • Вам могут вернуть средства.
    • Или платёж будет завершён вручную.
  3. После решения проблемы со стороны платёжной системы обязательно свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы могли обработать ваш заказ.

Как связаться с поддержкой платёжной системы?

Выбор товара и работа с ним
Что такое Авторег/Саморег/Реальные/Раскрученные аккаунты?
  • Авторег: Аккаунты, зарегистрированные автоматически.
  • Саморег: Аккаунты, созданные вручную.
  • Реальные: Аккаунты, зарегистрированные реальными людьми.
  • Раскрученные: Аккаунты с активностью, подписчиками и историей.

Остальные термины по происхождению аккаунтов

В чем разница между более свежими и старыми аккаунтами?
  • Свежие аккаунты созданы недавно, подходят для тестов или временной работы.
  • Старые аккаунты более надёжны и устойчивы к блокировкам.
Я не понимаю формат товара. Где тут логин/пароль/куки?

Формат предоставления данных указан в описании товара. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

7ba7c46bafafa51e38dbf218084b95b0.png

Как проверить аккаунт до входа?

Используйте специализированные сервисы для проверки активности аккаунта, но есть и простые методы проверки некоторых товаров:

Прокси
Можно ли не использовать прокси, если я нахожусь в той же стране, что и купленный аккаунт?

Использование прокси даже в своей стране помогает избежать блокировок и защищает вашу конфиденциальность.

Для чего использовать прокси?

Прокси нужны для скрытия вашего реального IP-адреса, обеспечения анонимности, и предотвращения блокировок на платформах.

Где приобрести прокси?

Вы можете приобрести прокси у наших партнёрских сервисов. Рекомендуемые платформы указаны на главной странице в разделе “Прокси

2ef3ed33f974debbfea8aecc7f337d0a.png

Что такое прокси и почему я должен покупать их?

Прокси – это промежуточный сервер, который помогает маскировать ваш IP-адрес. Это важно для работы с аккаунтами в других странах и для повышения безопасности.

Как узнать, какие прокси брать под аккаунт MIX?

Используйте резидентные или мобильные прокси. Для аккаунтов MIX рекомендуется уточнить регион, чтобы выбрать подходящие прокси.

Я покупаю аккаунт для личного пользования, не для спама. Зачем мне использовать прокси?

Прокси защищают ваш аккаунт от блокировок, особенно если IP-адрес отличается от региона регистрации аккаунта.

Banner
Оплата товара
Курс по Binance.
Доступные методы оплаты
Курс по Binance. Без комиссии.
Доступные методы оплаты
USDT TRC20. Переводите точную сумму. Если Ваша биржа имеет высокую минимальную сумму перевода — пополните баланс внутри магазина и платите с помощью него.
Как начать пользоваться криптовалютой: https://dark.shopping/page/cryptocurrency-made-easy
Курс доллара для конвертации: 82,00 руб.
СБП QR-код - от 1 рубля, комиссия - 7.5%;
СПБ: 9.5%, от 1 рубля.
Банковские карты: 8,7%, от 1 рубля.
Lava кошелек: 0.5%
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +2%
СБП QR-код - от 1 рубля, комиссия - 9.5%;
Банковская карта (VISA/MC/MIR) - от 1 рубля, комиссия 9%
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +2%
СБП QR-код: 19% (10 - 70000₽); Карты РФ: 19% (500-70000₽); Карты Украина: 29% (100 - 6371 UAH);
Volet: 8% (15-100000₽); Оплата скинами: 8% (300 - 25000₽); Баланс Aaio: 0%
СБП: 12.5% (1000 - 100000₽); Visa/MC/МИР: 12.5% (1000 — 100000₽); FkWallet: 5% (10 - 300000₽); Visa/MasterCard UAH: 15% (500 - 30000UAH).
Оплата банковской картой и через СБП может завершиться ошибкой при платеже менее 1000 рублей.
Помимо комиссии платежной системы, взымается внутренняя комиссия сайта за данный платежный метод в размере: +5%
Применен промокод на ~ скидки
Стоимость товара:
~
Промокод (Скидка ~):
~
Комиссия за способ оплаты:
+~
Итого к оплате:
Итого со скидкой:
~
Оплата товара
Наши услуги в других социальных сетях:
Итого к оплате:
~