Правила

Пользовательское соглашение:

Поддержка телеграм

1. Гарантия на товар составляет 30 минут с момента покупки, (если в описании товара ничего об этом не сказано)*ИСКЛЮЧЕНИЕ п.8
   В случае возникновения проблем с аккаунтами, обратитесь в поддержку магазина, мы всегда готовы разобраться в ситуации, если с момента покупки прошло более 30 минут, чем раньше напишите, тем лучше.
   99,99% гарантия для возврата/замены товара, это записанное видео согласно пункту п.3.1
   Рекомендуем ознакомиться с FAQ по видеозаписям.
   
   График работы поддержки - dark.shopping/page/schedule
   Как оформить заявку на замену товара - dark.shopping/page/replacement
   Независимо от того, онлайн мы или нет, напишите в чат на сайте или в telegram (не нужно писать в нескольких местах сразу)
2. Возврат средств (манибек) возможен только при условии, если не имеется возможности заменить товар на аналогичный. Если доходит до манибека, и комиссия сервиса, через который будет проведен платеж, составит более 1% 
3. Учтите, при обращение в поддержку с целью замены, магазин в праве потребовать видео покупки(на ЛЮБОЙ товар), так как не всегда можно выявить проблему именно с товаром, например (купоны). Запись видео - процедура необязательная, но это 100% гарантия на получение замены в случае невалида.

   1. При записи видео покупки аккаунта нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина или иметь на странице заказа надпись "С момента скачивания прошло: Не скачан", а затем последующею попытку авторизоваться. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки, т.е видео, где данные копировались через CTRl+C и не принимаются.

      P.S Видео записывать нужно ДО оплаты товара, а не после покупки, когда у Вас его запросил агент поддержки DarkStore

4. За необдуманную покупку, ответственность несет только ПОКУПАТЕЛЬ. Возврат средств или замена товара на аналогичный с какими-то дополнительными критериями НЕВОЗМОЖНА! Все возникшие вопросы лучше уточнять до покупки у ПОДДЕРЖКИ магазина.
5. Гарантия на использование товара, распространяется на то, что в аккаунт можно войти по логину и паролю, если в полученном товаре после покупки, содержатся данные п.5.1  их использования ОБЯЗАТЕЛЬНО!
   (исключение 5.1.2)
   5.1 User Agent/cookies/Fingerprint/Прокси/Токен/API/Формат определенной программы и т.п.
   5.1.1 если аккаунты НЕ подходят под Ваш софт/расширение браузера и.т.д - это не является причиной для возврата/замены товара.
   5.1.2 аккаунты ВКОНТАКТЕ в формате login:pass:token, которые при входе через login:pass требуют 2FA - подлежат возврату/замене (если в описании к товару не сказано, как использовать TOKEN для входа через WEB версию, а также других условий по возврату/замене).
6. Покупая товар, Покупатель обдуманно осознает тот факт, что умеет с ним работать, магазин не является поставщиком этих товаров и сотрудники магазина, не занимаются обучением по использованию товара, поэтому мы  НЕ сможем научить/полноценно проконсультировать по использованию товара покупателя.
7. Если в аккаунт можно войти через компьютер, и он является рабочим, а на другом устройстве/браузере/софте и т.д. вход ограничен или невозможен по определенным причинам, то это НЕ является причиной для возврата/замены товара, за исключением, когда товар предназначен исключительно для определенного устройства.
8. Гарантия на товар:
   8.1 Стандартная гарантия на товар — 30 минут
   8.2 VK составляет — 10 минут
   8.3 ИНДИВИДУАЛЬНАЯ гарантия на товар прописывается в описании товара, если этой информации НЕТ, гарантия СТАНДАРТНАЯ п.8.1 
   8.4 Длительная гарантия на товар является актуальной и действительной пока поставщик сотрудничает с магазином, в ином случае гарантия на товар является недействительной.
9. После покупки товара измените на нем данные (логин/пароль/почту и т.п.), чтобы избежать случайные входы от 3-их лиц, за ИСКЛЮЧЕНИЕМ  п.9.1
   9.1 ЗАПРЕЩЕНО изменять данные, где аккаунты имеют происхождения РЕАЛЬНЫЕ, например: Vpn/Киносервисы/ и т.п.
   9.2 Магазин НЕ несет ответственность за товар, на котором были изменены данные спустя время п.9
10. Покупая любой товар, используйте/проверяйте СРАЗУ, не откладывая его, иначе потом Вы лишаетесь гарантии на то, что сможете получить возврат/замену товара.
11. Если покупатель, внес какие-либо изменения на купленном товаре, а после обратился с целью возврата/замены товара, то Покупателю может быть отказано в этом, из-за внесенных данных на аккаунте.
12. После получения товара, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется сохранить товар у СЕБЯ, с возможностью дальнейшего использования, магазин НЕ является хранилищем купленного товара.
    12.1 В случае, если магазин выдал замену товара, покупатель ОБЯЗУЕТСЯ сохранить данный аккаунт у СЕБЯ, магазин НЕ является хранилищем по купленному товару.
13. Покупатель обязуется не создавать лишний флуд/спам/информацию, в сторону магазина, в противном случае магазин вправе ОТКАЗАТЬ в обслуживании на момент обращения и в дальнейшем, БЕЗ какой либо компенсации.
14. Магазин НЕ компенсирует покупателю, денежные средства/доп.услуги/аккаунты и т.п, которые были потрачены на покупку дополнительных услуг для использования товара.
15. Гарантия на товар начинается с момента получения товара в случае, если покупатель на момент покупки не обладал навыками пользования товара, это не отсрочит гарантийное время товара. п.6
    
16. Покупатель обязуется, предоставить как можно больше информации, в случае возникновения каких либо проблем с купленным товаром
17. Запрещено оставлять сообщение БЕЗ данных о заказе сразу после покупки, а затем прислать номер заказа/список невалида по истечении гарантийного срока.
18. Покупатель НЕ сможет получить замену/возврат за аккаунты, которые уже использовал, а после обратился с целью получить замену/возврата товара.
19. Покупателю запрещено использовать аккаунты, за которые был сделан возврат или выдана замена.
20. Независимо оттого, в сети поддержка магазина или нет, обращение по заказу должно быть составлено сразу при обнаружении проблемы, в ином случае Вы лишаетесь гарантии на заказ.
21. Обязателен прокси под геолокацию аккаунта при работе с товаром, иначе поддержка может отказать в рассмотрении, замене или возврате. Для товаров с MIX IP допускается любое ГЕО, но прокси обязателен. Использование VPN при работе с товаром запрещено.
22. Платежи проведенные в ручном режиме, не могут быть возвращены на реквизиты отличающиеся при оплате, решение о таком платеже принимает Администрация сервиса, вплоть до отказа зачислении денежных средств.
    22.1 Оплата при помощи других людей, различных ботов/сервисов и им подобных средств для совершения платежа не является исключением пункта 22 , вся ответственность при таких платежах лежит на покупателе, и денежные средства могут быть НЕ зачислены и НЕ возвращены покупателю.
23. Вывод денежных средств с баланса Личного кабинета не производится.
24. Возврат на кошельки/карты доступен, если достигнут минимальный лимит платежной системы.

P.S. Незнание правил не освобождает от ответственности.

Замена товара происходит, согласно данной ссылке: dark.shopping/page/replacement
Магазин вправе изменять правила без предварительного уведомления покупателей!

Последняя редакция правил: 27.01.2023г