Правила

Пользовательское соглашение:

Поддержка телеграм

1. Гарантия на товар составляет 30 минут с момента покупки, (если в описании товара ничего об этом не сказано)*ИСКЛЮЧЕНИЕ п.8
   В случае возникновения проблем с аккаунтами, обратитесь в поддержку магазина, мы всегда готовы разобраться в ситуации, если с момента покупки прошло более 30 минут, чем раньше напишите, тем лучше.
   99,99% гарантия для возврата/замены товара, это записанное видео согласно пункту п.3.1
   Рекомендуем ознакомиться с FAQ по видеозаписям.
   
   График работы поддержки
   Как оформить заявку на замену товара
   Независимо от того, онлайн мы или нет, напишите в чат на сайте или в Telegram (не нужно писать в нескольких местах сразу)
2. Возврат средств (манибек) возможен только при условии, если не имеется возможности заменить товар на аналогичный. Если доходит до манибека, и комиссия платежного сервиса, через который будет проведен платеж, составит более 1% от суммы возврата,то комиссия будет оплачена за счет клиента.
3. Учтите, при обращение в поддержку с целью замены, магазин в праве потребовать видео покупки(на ЛЮБОЙ товар), так как не всегда можно выявить проблему именно с товаром, например (купоны). Запись видео - процедура необязательная, но это 100% гарантия на получение замены в случае невалида.

   1. При записи видео покупки аккаунта нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина или иметь на странице заказа надпись "С момента скачивания прошло: Не скачан", а затем последующею попытку авторизоваться. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки, т.е видео, где данные копировались через CTRl+C и не принимаются.

      Видеозапись покупки должна производиться ДО момента оплаты товара. Записи, сделанные после получения товара, по запросу поддержки, не считаются основанием для возврата или замены.

4. За необдуманную покупку, ответственность несет только ПОКУПАТЕЛЬ. Возврат средств или замена товара на аналогичный с какими-то дополнительными критериями НЕВОЗМОЖНА! Все возникшие вопросы лучше уточнять до покупки у ПОДДЕРЖКИ магазина.
5. Гарантия на использование товара, распространяется на то, что в аккаунт можно войти по логину и паролю, если в полученном товаре после покупки, содержатся данные п.5.1  их использования ОБЯЗАТЕЛЬНО!
   (исключение 5.1.2)
   5.1 User Agent/cookies/Fingerprint/Прокси/Токен/API/Формат определенной программы и т.п.
   5.1.1 если аккаунты НЕ подходят под Ваш софт/расширение браузера и.т.д - это не является причиной для возврата/замены товара.
   5.1.2 аккаунты ВКОНТАКТЕ в формате login:pass:token, которые при входе через login:pass требуют 2FA - подлежат возврату/замене (если в описании к товару не сказано, как использовать TOKEN для входа через WEB версию, а также других условий по возврату/замене).
6. Покупая товар, Покупатель обдуманно осознает тот факт, что умеет с ним работать, магазин не является поставщиком этих товаров и сотрудники магазина, не занимаются обучением по использованию товара, поэтому мы  НЕ сможем научить/полноценно проконсультировать по использованию товара покупателя.
7. Если в аккаунт можно войти через компьютер, и он является рабочим, а на другом устройстве/браузере/софте и т.д. вход ограничен или невозможен по определенным причинам, то это НЕ является причиной для возврата/замены товара, за исключением, когда товар предназначен исключительно для определенного устройства.
8. Гарантия на товар:
   8.1 Стандартная гарантия на товар — 30 минут
   8.2 VK составляет — 10 минут
   8.3 ИНДИВИДУАЛЬНАЯ гарантия на товар прописывается в описании товара, если этой информации НЕТ, гарантия СТАНДАРТНАЯ п.8.1 
   8.4 Длительная гарантия на товар является актуальной и действительной пока поставщик сотрудничает с магазином, в ином случае гарантия на товар является недействительной.
9. После покупки товара измените на нем данные (логин/пароль/почту и т.п.), чтобы избежать случайные входы от 3-их лиц, за ИСКЛЮЧЕНИЕМ  п.9.1
   9.1 ЗАПРЕЩЕНО изменять данные, где аккаунты имеют происхождения РЕАЛЬНЫЕ, например: Vpn/Киносервисы/ и т.п.
   9.2 Магазин НЕ несет ответственность за товар, на котором были изменены данные спустя время п.9
10. Покупая любой товар, используйте/проверяйте СРАЗУ, не откладывая его, иначе потом Вы лишаетесь гарантии на то, что сможете получить возврат/замену товара.
11. Если покупатель, внес какие-либо изменения на купленном товаре, а после обратился с целью возврата/замены товара, то Покупателю может быть отказано в этом, из-за внесенных данных на аккаунте.
12. После получения товара, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется сохранить товар у СЕБЯ, с возможностью дальнейшего использования, магазин НЕ является хранилищем купленного товара.
    12.1 В случае, если магазин выдал замену товара, покупатель ОБЯЗУЕТСЯ сохранить данный аккаунт у СЕБЯ, магазин НЕ является хранилищем по купленному товару.
13. Покупатель обязуется не создавать лишний флуд/спам/информацию, в сторону магазина, в противном случае магазин вправе ОТКАЗАТЬ в обслуживании на момент обращения и в дальнейшем, БЕЗ какой либо компенсации.
14. Магазин НЕ компенсирует покупателю, денежные средства/доп.услуги/аккаунты и т.п, которые были потрачены на покупку дополнительных услуг для использования товара.
15. Гарантия на товар начинается с момента получения товара в случае, если покупатель на момент покупки не обладал навыками пользования товара, это не отсрочит гарантийное время товара. п.6
    
16. Покупатель обязуется, предоставить как можно больше информации, в случае возникновения каких либо проблем с купленным товаром
17. Запрещено оставлять сообщение БЕЗ данных о заказе сразу после покупки, а затем прислать номер заказа/список невалида по истечении гарантийного срока.
18. Покупатель НЕ сможет получить замену/возврат за аккаунты, которые уже использовал, а после обратился с целью получить замену/возврата товара.
19. Покупателю запрещено использовать аккаунты, за которые был сделан возврат или выдана замена.
20. Независимо от того, в сети поддержка магазина или нет, обращение по заказу должно быть составлено сразу при обнаружении проблемы, в ином случае Вы лишаетесь гарантии на заказ.
21. Обязателен прокси под геолокацию аккаунта при работе с товаром, иначе поддержка может отказать в рассмотрении, замене или возврате. Для товаров с MIX IP допускается любое ГЕО, но прокси обязателен. Использование VPN при работе с товаром запрещено.
22. Платежи проведенные в ручном режиме, не могут быть возвращены на реквизиты отличающиеся при оплате, решение о таком платеже принимает Администрация сервиса, вплоть до отказа зачислении денежных средств.
    22.1 Оплата при помощи других людей, различных ботов/сервисов и им подобных средств для совершения платежа не является исключением пункта 22 , вся ответственность при таких платежах лежит на покупателе, и денежные средства могут быть НЕ зачислены и НЕ возвращены покупателю.
23. Вывод денежных средств с баланса Личного кабинета не производится.
24. Возврат на кошельки/карты доступен, если достигнут минимальный лимит платежной системы.

P.S. Незнание правил не освобождает от ответственности.

Замена товара происходит, согласно данной ссылке: dark.shopping/page/replacement
Магазин вправе изменять правила без предварительного уведомления покупателей!

Последняя редакция правил: 27.01.2023г